Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per prestigiosa azienda leader nel proprio settore di riferimento, selezioniamo per la sede di Locate Triulzi (MI) un:
CUSTOMER SERVICE (F/M/NB)
Si offre: inserimento diretto a tempo determinato. RAL indicativa compresa tra ******€ e ******€, CCNL Metalmeccanica Industria. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.
Modalità di lavoro: on site.
Sede di lavoro: Locate Triulzi (MI).
Di cosa ti occuperai?
La risorsa verrà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione completa del flusso dell'ordine e della relazione con il cliente, interfacciandosi con i diversi dipartimenti aziendali nazionali e internazionali.
Nello specifico, si occuperà di:
Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini di vendita a sistema;
Coordinamento dell'evasione degli ordini, interfacciandosi con i reparti di produzione, logistica e supply chain fino alla consegna finale;
Interazione proattiva con la rete vendita (agenti esterni, funzionari commerciali e Sales Manager) e gestione delle offerte commerciali;
Supporto e assistenza clienti, inclusa la gestione del post-vendita, l'analisi iniziale di reclami (qualità, spedizioni, consegne) e il monitoraggio delle relative contestazioni;
Interfaccia conla supply chain, plant e affiliate estere per l'approvvigionamento dei prodotti,

disponibilità e rispetto delle tempistiche di consegna;
Verifica della corretta applicazione dei listini prezzi, delle condizioni commerciali, degli sconti concordati e gestione di eventuali note di accredito o addebito;
Supporto alla creazione e codifica di nuovi prodotti all'interno dei sistemi gestionali.
Quali requisiti stiamo cercando?
Titolo di studio: Diploma o Laurea;
Esperienza: Da 3 a 5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service in contesti strutturati;
Competenze linguistiche: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato). La conoscenza di una seconda lingua estera sarà considerata un plus;
Competenze informatiche: Ottimo utilizzo e conoscenza di Microsoft 365 (in particolare Excel);
Soft Skills: Ottime capacità relazionali, robusto attitudine al lavoro in team, precisione, proattività, intraprendenza e orientamento al problem solving nell'ottica di un miglioramento continuo dei processi.
Se sei pronto a mettere a frutto le tue competenze in un contesto dinamico e in crescita, inviaci il tuo curriculum vitae. Non vediamo l'ora di conoscerti!
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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).

Customer Service (F/M/Nb)

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