06 set - Milano
Future Drive
Futuredrive è una Società di Consulenza specializzata nel settore Automotive che, da oltre 20 anni, affianca case automobilistiche, captive e reti di concessionari nello sviluppo delle performance commerciali e delle competenze professionali. Futuredrive Selection, Business Unit di Futuredrive, offre servizi di Ricerca e Selezione e mette a disposizione del Cliente le migliori competenze professionali ed è in grado di individuare le migliori risorse nelle principali Aree organizzative delle Aziende. Per conto di una primaria casa automobilistica , ricerchiamo professionisti da inserire all’interno del team Training & Coaching con il ruolo di Dealer Coaching Specialist. Le risorse opereranno sul territorio nazionale come punto di riferimento tra la casa madre e la rete delle concessionarie, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali e all’aumento delle performance F&I.; Posizione: Dealer Coaching Specialist – Captive/Automotive Dopo un percorso iniziale di on boarding e formazione sui processi, soluzioni finanziarie e sugli strumenti del Gruppo , il Dealer Coaching Specialist sarà responsabile dello sviluppo delle performance della rete assegnata attraverso attività di coaching sul campo, affiancamento alle trattative e monitoraggio dei risultati. L’obiettivo del ruolo è supportare i consulenti di vendita e i manager delle concessionarie nell’adozione delle best practice commerciali e finanziarie, favorendo la crescita dei risultati di business, la fidelizzazione dei clienti e il miglioramento continuo delle competenze della rete. Le risorse inserite avranno Sede ed opereranno nel Nord Italia AREE DI RESPONSABILITA’: Coaching e Affiancamento alle Trattative
- Erogare sessioni di coaching individuali e di gruppo rivolte ai consulenti di vendita della rete.
- Affiancare il personale commerciale durante le trattative di vendita e di proposta finanziaria e osservare i comportamenti commerciali e fornendo feedback strutturati finalizzati allo sviluppo delle competenze.
- Definire e monitorare piani di miglioramento individuali.
- Supportare lo sviluppo di un approccio consulenziale orientato alla creazione di valore per il cliente.
Sviluppo delle Performance Commerciali
- Supportare il raggiungimento degli obiettivi di penetrazione finanziaria, assicurativa e servizi.
- Analizzare i principali KPI della rete assegnata.
- Elaborare piani d’azione condivisi con il management delle concessionarie.
- Supportare iniziative finalizzate alla fidelizzazione del cliente, ai rinnovi e allo sviluppo del valore del portafoglio.
Formazione e Certificazione
- Erogare attività formative in presenza, virtuali e on the job.
- Supportare i percorsi di certificazione e ricertificazione delle competenze finanziarie della rete.
- Misurare l’efficacia degli interventi formativi
- Collaborare all’aggiornamento dei contenuti formativi
Monitoraggio Performance e Reporting
- Monitorare i KPI definiti.
- Redigere report qualitativi e quantitativi
- Condividere evidenze, opportunità e raccomandazioni con il management del progetto.
- Garantire una puntuale pianificazione e rendicontazione delle attività sul territorio.
Processi e Miglioramento Continuo
- Supportare il miglioramento dell’esperienza cliente in tutte le fasi del customer journey.
- Favorire l’utilizzo efficace degli strumenti commerciali e digitali.
- Diffondere una cultura orientata al miglioramento continuo, alla qualità e alla centralità del cliente.
KPI di Valutazione
- Coaching e Formazione (es. numero di sessioni di coaching erogate, numero di consulenti coinvolti, utenti certificati e ricertificati)
- Performance Commerciali (es.
miglioramento delle performance quantitative e qualitative dei consulenti ingaggiati)
- Qualità ed Execution (es. implementazione di piani d’azione, soddisfazione formazione erogata)
Requisiti: Formazione
- Laurea in Economia, Marketing, Business Administration o discipline equipollenti.
Esperienza
- Precedenti esperienze nel settore Automotive presso Case Automobilistiche, Captive Finance, Società di Consulenza o Concessionarie.
- Saranno considerate preferenziali esperienze in ambito Finance & Insurance, vendita, retail coaching e formazione commerciale.
Competenze Tecniche
- Conoscenza dei processi di vendita automotive.
- Conoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
- Familiarità con CRM e sistemi di reportistica.
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del mondo F&I.;
Soft Skills
- Spiccate capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al coaching e allo sviluppo delle persone.
- Problem solving e approccio consulenziale.
- Pianificazione, organizzazione e autonomia.
- Proattività e orientamento al miglioramento continuo.
Altre informazioni: Cosa Offriamo: Le risorse identificate verranno inserite nell’organizzazione di Futuredrive ma distaccate presso il Cliente. Faranno parte di un team dedicato composto da 4 consulenti , più il Responsabile del Servizio Benefit
- Auto aziendale
- PC aziendale
- Smartphone aziendale
- Rimborso spese di trasferta
- Premio annuale legato al raggiungimento degli obiettivi
Sede di lavoro: Base operativa (Milano/Nord Italia) con d isponibilità a frequenti trasferte sul territorio assegnato (Nord Italia) e trasferte presso la sede del Cliente (Roma). Profilo ideale Cerchiamo professionisti appassionati di coaching, formazione e sviluppo delle performance commerciali, capaci di costruire relazioni di fiducia con la rete e di trasformare dati, osservazioni sul campo e best practice in risultati concreti e misurabili per il business.
06 set - Nola
Dv Service & Trade
06 set - Roma
Ro.ma.carni
06 set - Roma
Ro.ma.carni
06 set - Torino
Bruno Lombardi