04 set - Modena
Monor srls
Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento: entrerai in un team che gestisce vendite online, post-vendita e resi per un marchio moda retail.
Lavorerai con clienti finali, collaborerai con logistica e shop online per garantire un servizio curato ed efficiente.
Mansioni:
gestione di richieste cliente via telefono, chat e email con tono garbato e attento
monitoraggio spedizioni e aggiornamento clienti su stato ordine e resi
gestione pratiche reso/cambio e supporto nelle problematiche legate a taglie e prodotti
inserimento e aggiornamento ordini nel gestionale e supporto operativo al team logistico
Requisiti:
buona conoscenza del settore moda e sensibilità per i dettagli di prodotto
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
dimostichezza con strumenti digitali e posta elettronica, predisposizione all'apprendimento di un gestionale
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria
Possibilità di sconto sul catalogo aziendale
Orario full-time.
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Modena
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