Field Service Engineer
Pubblicato il 06-09-2026 - Michael Page in Firenze
Azienda
La realtà è una società con sede a Firenze e che opera nel settore delle telecomunicazione e delle tecnologie quantistiche. Produce sistemi innovativi lato Quantum con i quali ha iniziato a entrare nel mercato nazionale e internazionale, portando all'apertura di un nuovo stabilimento pochi anni fa.
Le prospettive nei prossimi anni prevedono una forte crescita sia nella ricerca sia nelle vendite, con un team che attualmente conta 30 risorse.
Descrizione Lavoro
Le principali attività sono le seguenti:
- Supervisione delle configurazioni finali dei sistemi: garantire la corretta configurazione, il testing e la personalizzazione delle apparecchiature prima della consegna al cliente;
- Installazione presso i clienti: coordinare ed eseguire l'installazione delle apparecchiature presso le sedi dei clienti, assicurando il rispetto degli standard tecnici e qualitativi;
- Gestione delle richieste e delle criticità dei clienti: gestire richieste di supporto, chiarimenti tecnici e interventi di assistenza, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace;
- Gestione di guasti e anomalie operative: supportare attività di troubleshooting e manutenzione, sia in loco che da remoto, per ripristinare e ottimizzare le prestazioni dei sistemi;
- Formazione tecnica ai clienti: erogare sessioni di formazione tecnica sull'utilizzo delle apparecchiature, dei sistemi e sulle procedure di manutenzione preventiva.
Competenze ed esperienza
La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti:
- Esperienza comprovata nel settore delle telecomunicazioni;
- Disponibilità e propensione a viaggiare in base alle necessità;
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizi;
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, per interagire efficacemente con clienti e team interni;
- Elevato livello di precisione, capacità organizzative e rispetto delle scadenze;
- Flessibilità, affidabilità e atteggiamento intraprendente orientato alla risoluzione dei problemi;
- Ottima conoscenza della l