04 set - Forlì
Cantiere del Pardo
Customer Service / Post Vendita – Settore Nautico
Da oltre cinquant'anni
Cantiere del Pardo
è un punto di riferimento nel panorama della nautica internazionale e un'eccellenza italiana nel settore del lusso.
Con i marchi
Grand Soleil Yachts, Pardo Yachts e VanDutch Yachts
, progettiamo e costruiamo imbarcazioni a vela e a motore di alta gamma, espressione del design italiano, dell'innovazione tecnologica e di quella cura artigianale che da sempre contraddistingue il
Made in Italy
.
Siamo un'azienda in continua evoluzione e crescita, orientata allo sviluppo e alla valorizzazione delle persone.
Promuoviamo un contesto di lavoro inclusivo, dinamico e collaborativo, in cui competenze, idee e professionalità diverse contribuiscono ogni giorno alla costruzione del futuro della nautica di lusso.
Entrare a far parte di Cantiere del Pardo significa lavorare in un contesto internazionale, stimolante e in costante trasformazione, a contatto con prodotti iconici e con una realtà riconosciuta in tutto il mondo per qualità, innovazione e stile.
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nell'area
Customer Service / Post Vendita
, dedicata alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali.
La figura sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico e operativo successive alla consegna dell'imbarcazione, contribuendo a garantire qualità, tempestività ed efficacia del servizio.
Principali attività
Gestione degli
ordini di componenti di ricambio
: ricezione delle richieste, elaborazione delle offerte e inserimento degli ordini nel gestionale
Supporto operativo alle attività di post vendita, inclusa la gestione di
formulari di collaudo e ispezione, manualistica e documentazione di garanzia
Gestione di
claim e garanzie
,
attraverso la raccolta e l'analisi delle informazioni necessarie e il supporto a clienti e dealer internazionali
Gestione, archiviazione e distribuzione della
documentazione tecnica e commerciale
relativa ai prodotti
Coordinamento con i reparti aziendali e con i fornitori per assicurare una corretta e tempestiva gestione delle richieste post vendita
Il profilo che cerchiamo
Esperienza nel
settore nautico
, preferibilmente maturata in ambito tecnico, customer service o post vendita
Solida conoscenza tecnica della
materia nautica
, della componentistica di bordo e delle principali dinamiche legate all'assistenza post vendita
Ottima conoscenza della
lingua inglese
, scritta e parlata, inclusa la terminologia tecnica di settore
Titolo di studio preferibilmente in ambito
tecnico o navale
Buona dimestichezza con i
software gestionali
; la conoscenza di Microsoft Dynamics 365 costituisce un plus
Ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestire interlocutori diversi
Organizzazione, pianificazione e spiccata attitudine al
problem solving
Proattività, flessibilità e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale
Cosa offriamo
Entrare in Cantiere del Pardo significa lavorare in un ambiente
internazionale, dinamico e in continua evoluzione
, a stretto contatto con prodotti di alta gamma e con una rete globale di clienti e dealer.
La posizione offre l'opportunità di ricoprire un ruolo importante nel mantenimento della
soddisfazione e fidelizzazione dei nostri clienti
, con concrete possibilità di crescita professionale all'interno di un'azienda che rappresenta l'eccellenza nautica italiana nel mondo.
L'inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione dell'esperienza e del livello di autonomia della persona individuata.
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