Customer Care Inbound – Settore Bancario
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office nel settore bancario.
Cosa farai
Fornirai assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;
Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 10 al 30 Settembre.
Requisiti
Diploma di Scuola Superiore
Ottima dialettica
Attitudine al contatto telefonico
Robusto motivazione e spirito di squadra

Esperienza pregressa nel customer service
Buon utilizzo del PC
Empatia, flessibilità e proattività
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe).
Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom h24
Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di *****,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time di 20h
Turni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
Smart working: dopo un periodo di affiancamento e previo raggiungimento dell'autonomia necessaria.
Sede di lavoro: Roma (Zona Battistini)
Perché candidarti?
Percorso formativo dedicato
Ambiente dinamico e in evoluzione
Possibilità di crescita professionale
Flessibilità organizzativa
I candidati, nel rispetto del D.Lgs. ********, D.Lgs ******** e D.Lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. It.
Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

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