Customer Service Representative
Pubblicato il 06-09-2026 - Altro in Siracusa
Descrizione dell'azienda
Genovese Umberto S.r.l. è un'azienda italiana specializzata nel mercato della vendita di ricambi per veicoli pesanti e leggeri, diventando negli anni leader nella fornitura e noleggio di piattaforme industriali e mezzi speciali. L'azienda collabora con clienti privati e enti pubblici sia in Italia che all'estero per la fornitura di attrezzature industriali, prodotti militari, navali e ricambi.
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una figura di Front & Back Office da inserire all'interno del nostro team, con un ruolo trasversale che preveda sia la gestione dei rapporti con clienti e fornitori sia il supporto alle attività amministrative e operative dell'azienda.
La persona ideale è dinamica, organizzata, precisa e orientata al cliente , con buone capacità comunicative e relazionali. Dovrà essere in grado di gestire diverse attività contemporaneamente, organizzando le proprie priorità e garantendo puntualità e accuratezza nello svolgimento delle attività assegnate.
La persona verrà affiancata fin da subito e formata sui software gestionali e sui processi aziendali , con l'obiettivo di acquisire progressivamente autonomia nel ruolo.
Avrà il compito fondamentale di:
Gestire il front office , occupandosi dell'accoglienza e della prima gestione delle richieste di clienti;
Gestire chiamate in-bound , rapporti telefonici e comunicazioni via email con clienti e fornitori;
Fornire informazioni commerciali e operative sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda;
Gestire e inserire ordini, richieste, preventivi e documentazione commerciale all'interno dei software gestionali;
Supportare le attività di back office commerciale e amministrativo ;
Effettuare attività di data-entry e aggiornamento delle anagrafiche clienti, fornitori e prodotti;
Supportare la gestione delle attività relative al noleggio ;
Interfacciarsi con i diversi reparti aziendali per garantire il corretto flusso delle informazioni;
Monitorare le richieste ricevute, assicurandone la corretta gestione e il rispetto delle tempistiche;
Requisiti essenziali
Esperienza pregressa in ruoli di front office, back office commerciale o amministrativo ;
Ottime capacità comunicative e relazionali ;
Buona capacità organizzativa e attenzione ai dettagli;
Attitudine al contatto con il pubblico e al customer service ;
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità;
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office ;
Buona capacità di utilizzo della posta elettronica e degli strumenti digitali;
Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2 ;
Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team;
Orientamento al risultato e capacità di lavorare in un ambiente agile.
Requisiti preferenziali
Esperienza comprovata nel settore noleggio o automotive ;
Conoscenza di software gestionali aziendali come Zucchetti e Navision.
L'azienda offre
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali .
L'offerta sarà commisurata, per inquadramento e livello, alla reale esperienza e alle competenze del candidato.
L'azienda prevede un percorso di affiancamento e formazione iniziale sui software gestionali, sulle procedure interne e sulle specificità del settore, con l'obiettivo di favorire una progressiva autonomia professionale e definire un percorso di crescita e stabilizzazione a tempo indeterminato .
La posizione rappresenta un'opportunità per entrare a far parte di una realtà dinamica e in crescita, acquisendo competenze trasversali in ambito commerciale, amministrativo e customer service .
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