Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti aiuta a trovare il ruolo giusto in modo immediato e veloce.

Descrizione posizione
Per conto di realtà dinamica e in forte crescita nel settore energetico, siamo alla ricerca di un/a ADDETTO/A SENIOR INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER. La figura si occuperà della gestione delle attività di assistenza e relazione con il cliente, contribuendo a garantire un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente. Principali attività

Gestione delle telefonate inbound provenienti dal Numero Verde;

Gestione dei contatti e delle richieste provenienti dai diversi canali aziendali (e-mail, sito web, form di contatto, ecc.);

Attività outbound a supporto della customer satisfaction e delle iniziative aziendali;

Gestione delle attività di back-office connesse alle richieste dei clienti;

Partecipazione e gestione operativa di progetti speciali nell’ambito del Customer Care, anche in collaborazione con altre funzioni aziendali.

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato,

con possibilità di successivo inserimento stabile in azienda. RAL 25.000€ - 30.000€ + Buoni pasto

Tasso di lavoro:

Giornata lavorativa

Retribuzione e Benefit
Compenso: 25.000 € - 30.000 € all’anno 40 ore settimanali

Prerequisiti

Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata nel settore energy o in contesti strutturati di Customer Care/Contact Center;

Ottime capacità comunicative, dialettiche e relazionali;

Capacità di gestire in autonomia situazioni e richieste anche complesse;

Esperienza: Almeno 3 mesi

Certificati richiesti

Nessun certificato richiesto

Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016

#J-18808-Ljbffr

INBOUND CUSTOMER CARE E CONTACT CENTER

Autista Ce cqc

Macellaio

Ricevi nuove offerte di lavoro

Macellaio

Badante