Junior Research Analyst - Omnichannel Customer Experience
Pubblicato il 04-09-2026 - Osservatori Digital Innovation in Milano
Questa posizione è in Osservatori Digital InnovationRiassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:Osservatori Digital Innovation cerca un/una Junior Research Analyst con Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale ed Economia.
La risorsa si occuperà di analisi su innovazione digitale e omni-channel customer experience, interfacciandosi con aziende e stakeholder.
L'opportunità include uno stage retribuito in un ambiente stimolante con formazione continua, networking e sviluppo professionale.Il processo di selezione sarà interamente gestito da Osservatori Digital Innovation.
--Hai una forte passione per l'innovazione digitale e vuoi metterti alla prova in un contesto di ricerca dinamico e all'avanguardia?
Gli Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano rappresentano, dal ****, un punto di riferimento in Italia per la ricerca applicata sull'innovazione, combinando analisi, networking e divulgazione.Siamo alla ricerca di un/una Junior Research Analyst da inserire nel nostro team sull'ambito Omnichannel Customer Experience.Entrerai a far parte di un team agile, lavorando su progetti concreti e a stretto contatto con aziende e stakeholder del settore.
Ti occuperai di:- Analisi della letteratura nazionale e internazionale; - Analisi, tramite fontiprimarie e secondarie, dello stato attuale dell'innovazione digitale declinata in un approccio omnicale in Italia e nel mondo; - Identificazione e censimento delle principali sperimentazioni di AI a supporto dei processi di OCX sviluppate a livello nazionale ed internazionale; - Partecipazione a interviste al top management di aziende della domanda e dell'offerta con relativa sintesi dei contenuti emersi; - Realizzazione di studidi caso riguardanti le iniziative più innovative in ottica omnicanale avviate in Italia e all'estero; - Supporto alla stesura di questionari e all'elaborazione dei risultati; - Supporto all'organizzazione di eventi di presentazione dei risultati della ricerca.Questa esperienza ti permetterà di sviluppare una visione solida e concreta su:- I principali trend tecnologici in ambito di Omnichannel Customer Experience Management; - I benefici di strategie di omnichannel customer experience e il loro impatto sui modelli di business di medie e grandi aziende; - L'impatto dell'intelligenza artificiale sulle strategie di customer experience e sui modelli di business di medie e grandi aziende.Cosa cerchiamoUna persona curiosa, proattiva e orientata alla qualità, con:- Laurea Magistrale in Ingegneria Gestionale ed Economia- Italiano madrelingua e ottima conoscenza dell'inglese- Ottima padronanza di Excel e PowerPoint- Interesse per ricerca applicata e innovazione digitale- Capacità analitiche (quali-quantitative) e di sintesi- Buone capacità di scrittura- Precisione, autonomia e spirito di iniziativa- Attitudine al lavoro in team e ottime capacità relazionali- Buona gestione del tempo e delle prioritàCosa offriamoUno stage retribuito in un ambiente giovane, stimolante e ad alto contenuto innovativo, con:- Esperienza su progetti di innovazione digitale di eccellenza- Formazione continua e personalizzata- Networking con aziende, istituzioni e professionisti di primo livello- Un contesto orientato alla crescita e allo sviluppo? Pronto/a a iniziare?
Candidati ora e unisciti a noi per contribuire a interpretare il futuro dell'innovazione digitale a Milano--[#J-ENTERPRISE] [#J-MIN][#J-INTERNAL]