06 set - Milano
MifHR
Per conto di una realtà strutturata e in crescita nel settore turistico, ricerchiamo una risorsa junior da inserire in apprendistato all’interno del team Booking, con l’obiettivo di formarla nella gestione delle attività di prenotazione, creazione pacchetti viaggi e assistenza alla clientela.
L’azienda cliente è una realtà consolidata e dinamica nel settore turistico, specializzata nella gestione di servizi di viaggio per operatori e professionisti del settore. Collabora con tour operator e partner del mondo travel, offrendo soluzioni personalizzate e supporto qualificato lungo tutte le fasi del viaggio.
L’ambiente di lavoro è giovane, collaborativo e fortemente orientato alla crescita delle persone, con un percorso strutturato di formazione e affiancamento continuo.
Sede di lavoro:
Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 14:00–18:00 (full-time)
Attività previste:
- Supporto nella gestione delle pratiche di Booking ,post-vendita e post-prenotazione
- Verifica documentazione e invio documenti di viaggio
- Gestione richieste clienti (modifiche, cancellazioni, rimborsi)
- Assistenza al cliente prima, durante e dopo il viaggio
- Monitoraggio e aggiornamento delle prenotazioni
- Inserimento e aggiornamento offerte sul sito
- Interesse per il settore turistico e per il mondo dei viaggi
- Esperienza pregressa in agenzie di viaggio o tour operator (sarà considerato un plus)
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e voglia di imparare
- Capacità di lavorare in team
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza di gestionali viaggio , in particolare Amadeus
- Inserimento in apprendistato con percorso di formazione strutturato con RAL commisurata all'esperienza
- Affiancamento continuo e crescita competente
#J-18808-Ljbffr
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