Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l'obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di
tre
(
3
) figure di
(VMware)
Workspace ONE Specialist
che verranno inserite nel
team Operations
con in capo la responsabilità di gestione di circa
****
dispositivi
.
Settore
:
Software house
specializzata in
digital transformation
e
soluzioni enterprise
Modalità
:
full remote
dall'Italia
Retribuzione
: t.
indeterminato
35
-
40
K o P.IVA italiana
180
-
220
€
daily + IVA
Responsabilità principali
Gestione e amministrazione della piattaforma
VMware Workspace ONE
in contesti
enterprise
Supporto
tecnico L2
e
L3
su problematiche complesse relative a
endpoint
Windows
,
macOS
,
Android
e
iOS
Gestione dei
tickets
con
presa in carico
entro
4
ore dalla loro apertura e
risoluzione conforme
agli
SLA aziendali
Monitoraggio
proattivo della
piattaforma
,
identificazione
di
anomalie
e
ottimizzazione
delle
configurazioni
per garantire
performance
,
stabilità
e
sicurezza
Gestione di
aggiornamenti
,
patch
e nuove
release
, assicurando la
conformità
alle
policy
aziendali
Creazione, manutenzione e ottimizzazione di
profili
di
configurazione
e
criteri
di
gestione
dispositivi
Sviluppo e integrazione di
script
per
automatizzare
processi
e
implementare configurazioni avanzate
Attività di
troubleshooting
avanzato,
root cause analysis
e
implementazione
di
azioni correttive
Produzione di
reportistica
,
dashboard
e
KPI
a supporto del
monitoraggio
della
piattaforma
e della
compliance
Uso
intraprendente
di
DEX
(Digital Employee Experience) e
analisi
delle
metriche
di

esperienza utente
, identificando e classificando le
criticità
e proponendo
miglioramenti
basati sugli
insight DEX
Integrazione
e
gestione
delle
piattaforme
di
enrollment
DEP
(Device Enrollment Program),
ABM
(Apple Business Manager) e
Samsung Knox
, assicurando che tutti i
dispositivi aziendali
siano
correttamente registrati
e
gestiti
secondo le
best practice
di
sicurezza
e
tracciabilità
Collaborazione con
team ICT
,
Help Desk
e
stakeholder aziendali
per la gestione delle richieste e dei processi di miglioramento continuo
Requisiti
Esperienza consolidata nella gestione e amministrazione di
VMware Workspace ONE
Competenza nella gestione di ambienti
Unified Endpoint Management
(
UEM
) e
Mobile Device Management
(
MDM
)
Esperienza nel supporto
tecnico L2
e
L3
e nei processi di
Incident
,
Problem
e
Change
Management
Conoscenza dei principali
sistemi operativi endpoint
:
Windows
,
macOS
,
iOS
e
Android
Esperienza nella
definizione
e
gestione
di profili, policy di sicurezza e processi di patch management
Capacità di sviluppare e gestire
script
di
automazione
Conoscenza di
Microsoft Active Directory
e dei principali servizi infrastrutturali (
DNS
,
DHCP
,
VPN
)
Familiarità con le
best practice
ITIL
e con gli
standard
di
sicurezza
CIS Benchmark
Nice-to-have
Certificazioni
VMware Workspace ONE
o certificazioni
VMware
in ambito
End User Computing
Esperienza in
contesti enterprise
con
elevati volumi
di
dispositivi gestiti
Le persone candidate,
indipendentemente
dalla loro
identità
di
genere
, dopo aver preso visione dell'informativa privacy obbligatoria disponibile su sono invitate a inviare il proprio
CV
in formato
PDF
, indicando il numero di riferimento (Ref. ).
Hays Solutions S.R.L., Società a Socio Unico.
Soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Hays Plc.

(Vmware) Workspace One Specialist

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