04 set - Aliano
GP PRIDE
Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per il nostro contact center specializzato in servizi di supporto a utenze private.
Operiamo nel settore dei servizi alla persona con attività gestionali e informativo-commerciali, gestendo ogni giorno centinaia di contatti telefonici e digitali.
Ti inseriremo in un team operativo dove sarai il primo punto di contatto per risolvere esigenze concrete.
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Nel quotidiano ti occuperai di gestire chiamate in entrata per informazioni su servizi attivi e nuove attivazioni, aggiornare anagrafiche e pratiche su piattaforma gestionale con inserimento di circa ***** ticket giornalieri, tracciare richieste complesse fino alla risoluzione, e collaborare con back office per segnalazioni tecniche.
Avrai anche un ruolo di ascolto attivo per individuare criticità ricorrenti.
Offerta e vantaggi:contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
Buoni pasto
Formazione continua su procedure e sistemi
Welfare aziendale con convenzioni sanitarie
affiancamento operativo nei primi 15 giorni
Requisiti:diploma xysqume di scuola superiore
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
attitudine al problem solving e gestione dello stress
disponibilità a turni dal lunedì al sabato
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Qualiano
#J-*****-Ljbffr
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