04 set - Uri
Eleven
Per potenziare il nostro team di supporto alla clientela e prepararsi al meglio per la prossima stagione autunnale, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti.
Operiamo nel settore dei servizi di contatto e assistenza per clientela privata, con un focus sulla gestione delle comunicazioni e la risoluzione proattiva delle problematiche.
Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.
Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni con professionalità.
Lavorare nel nostro team significa contribuire attivamente a mantenere alti gli standard di servizio.
MansioniGestione delle chiamate e delle richieste in entrata da parte dei clienti (media ***** contatti/giorno)
Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo dubbi o problematiche comuni
Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale (utilizziamo Salesforce)
Collaborazione con i reparti interni per l'escalation di casi complessi e il monitoraggio delle pratiche aperte
Redazione di comunicazioni e-mail chiare e professionali in risposta alle richieste dei clienti
Offerta e benefitInquadramento CCNL Servizi, con retribuzione lorda mensile tra ***** e ***** €
Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti
Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla produttività
Percorsi di crescita professionale e affiancamento costante
Orario full-time dal lunedì xysqume al venerdì, con turnazioni flessibili
RequisitiDiploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi Office
Flessibilità, precisione e attitudine al problem solving
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi
Contratto a tempo indeterminato, full-time.
Sede di lavoro: Chiavari
#J-*****-Ljbffr
07 set - Prato
mYngle
07 set - Romano di Lombardia
Gi Group SpA Filiale di Vimercate
07 set - Cuneo
Alleanza Assicurazioni S. P. A.
07 set - Roma
Manpower