Impiegato/a commerciale
Pubblicato il 06-09-2026 - NETwk in Lucca
Siamo un'azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale che si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
La risorsa inserita opererà a stretto contatto con l’ufficio commerciale, supportando la gestione quotidiana del portafoglio clienti (nazionali ed esteri) e assicurando la corretta evasione dei flussi amministrativi e operativi legati alle vendite.
Le principali attività previste saranno:
- Gestione ordini: Ricezione, verifica e inserimento a sistema (ERP/gestionale aziendale) degli ordini di vendita.
- Customer Service: Supporto e assistenza continuativa ai clienti, fornendo informazioni sullo stato degli ordini, sui tempi di consegna e sulla disponibilità dei prodotti.
- Contatto con la filiera: Interfaccia con la logistica, la produzione e l’amministrazione aziendale per il coordinamento delle spedizioni e la risoluzione di eventuali problematiche.
- Offerte e preventivi: Redazione di offerte commerciali e preventivi su indicazione della direzione vendite, con relativo aggiornamento dell’anagrafica clienti.
- Supporto post-vendita: Gestione delle non conformità, dei resi e delle segnalazioni dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Requisiti richiesti
- Titolo di studio: Diploma di scuola superiore o Laurea (preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o affini).
- Esperienza: Preferibile esperienza, anche breve (1-2 anni), in ruoli di back office commerciale, customer service o assistenza clienti.
- Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2), sia scritta che parlata, necessaria per la gestione quotidiana di clienti e comunicazioni internazionali.
- Competenze informatiche: Ottimo utilizzo del Pacchetto Office (con particolare focus su Excel) e attitudine all’apprendimento di sistemi gestionali (ERP/CRM).
- Competenze personali (Soft Skills):
- Eccellenti capacità comunicative, relazionali ed empatia con il cliente.
- Robusto orientamento al problem solvin