Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria aMonzaun/una:
ADDETTA/O BDC SERVICE - SERVIZIO CLIENTI
La risorsa, in supporto al service e alla responsabile BDC, seguirà le seguenti attività:
Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate riguardo le manutenzioni dell'autovettura, o indirizzandoli verso l'interlocutore più adatto alle loro esigenze
Fissare appuntamenti con i clienti di officina tramite le relative agende
Gestire le richieste di contatto via web e tramite mail
Effettuare azioni di aggiornamento periodico dei clienti.
Vorremmo entrare in contatto con candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
Diplomato/a
Buon utilizzo di Excel
Empatia,

mentalità customer oriente e ottima capacità di gestione del tempo
Preferenziale esperienza pregressa, anche breve in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con il cliente
Sede di lavoro:Monza
Si propone tempo determinato iniziale con scopo assunzione, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con inquadramento contrattuale impiegato.
La retribuzione sarà valutata sulla base dell'esperienza del singolo candidato, all'interno di un range retributivo compreso tra i ******€ e i ******€
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.****** - D.Lgs. n.********)

Addetto/A Bdc - Servizio Clienti

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