Operatore/trice reclami clienti retail

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Per la gestione delle segnalazioni e dei reclami della clientela, un punto vendita al dettaglio di abbigliamento e accessori a La Spezia cerca un/una Addetto/a risoluzione reclami. La risorsa si occuperà di accogliere e risolvere le richieste dei clienti, garantendo un servizio veloce e professionale.

Faccia ora il prossimo passo nella sua carriera: scorra verso il basso per leggere la descrizione completa del ruolo e invii la sua candidatura.

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- Gestione dei reclami e delle segnalazioni via telefono, email e di persona

- Verifica delle problematiche e proposta di soluzioni (resi, cambi, rimborsi)

- Interfaccia con il reparto vendite e logistica per la risoluzione operativa

- Aggiornamento del database clienti e tracciamento delle richieste

Offerta e benefit:

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- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)

- Buoni pasto

- Formazione continua e affiancamento iniziale

- Orario full-time su turni (6 giorni su 7, festivi inclusi)

- Disponibilità da subito

Requisiti:

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- Diploma di scuola superiore

- Buona capacità di ascolto e comunicazione xysqume

- Attitudine alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente

- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare nei fine settimana

- Anche senza esperienza pregressa (valutiamo candidati motivati)

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: La Spezia

#J-18808-Ljbffr

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