Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e partecipativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Per i nostri uffici di Milano siamo alla ricerca di un Digital Marketing Manager da inserire nella nostra business unit di Marketing & CRM Transformation.

Entrerai a far parte del team Consulting all’interno della business unit Marketing & CRM Transformation e lavorerai su progetti di consulenza strategica e trasformazione digitale.

Nel ruolo supporterai clienti nazionali e internazionali nell’analisi dei bisogni di business, nella definizione di strategie customer-centric e nel disegno di modelli operativi, journey, processi e soluzioni digitali.

In particolare, ti occuperai di:

Guidare la gestione di progetti consulenziali e di trasformazione digitale in ambito CRM, Digital Marketing, SEO/GEO e Campaign Management;

Analizzare contesti di business, strategie di marketing, customer journey e dati, identificando criticità, opportunità di miglioramento e priorità di intervento;

Raccogliere, strutturare e formalizzare requisiti di business e funzionali, traducendoli in raccomandazioni, roadmap evolutive e soluzioni concrete;

Contribuire alla definizione di strategie omnicanale e data-driven finalizzate al miglioramento della performance delle campagne, del posizionamento dei siti e della qualità del servizio;

Collaborare al disegno e all’implementazione di so

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