06 set - Ferrara
All Consulting
Cerchiamo un/una operatore/trice customer care per la gestione quotidiana delle pratiche di spedizione e supporto clienti in un centro operativo che coordina ritiri e consegne sul territorio B2B. Lavorerai tra CRM, portali corrieri e magazzino per seguire ordini dal monitoraggio fino alla chiusura della pratica.
Mansioni:
* presa in carico ticket multicanale (telefono, email, portale) e gestione priorità
* verifica stati spedizione su portali vettori e aggiornamento clienti sul tracking
* apertura pratiche per giacenze, danni e incongruenze DDT e coordinamento con magazzino
* compilazione report giornalieri su KPI operativi e aggiornamento anagrafiche nel gestionale
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo,
valutiamo prime esperienze
* buona dimestichezza con Office (Excel) e con i portali tracking dei corrieri
* precisione, orientamento al cliente e capacità di lavorare per priorità
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica/Trasporti)
* contratto a tempo pieno full-time
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo su TMS/WMS e affiancamento operativo
* Computer aziendale
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Ferrara
10 set - Milano
During S.p.A. Filiale di Milano Cadorna
10 set - Turbigo
Altro
10 set - Ficarazzelli-bagni Italia
Laboratorio Giepi
10 set - Cremona
agap2 Italia