06 set - Torino
Adecco
La divisione Digital & Technologies di Adecco, ricerca per azienda proprietaria di una piattaforma di Enterprise Data Management, la seguente figura competente:
Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
Le tue responsabilità principali:
- guidare e sviluppare il team tecnico, favorendone autonomia, collaborazione e crescita professionale
- pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati
- garantire il corretto presidio delle installazioni e degli impianti, sia presso i clienti sia negli ambienti interni
- coordinare la gestione dei ticket di prodotto e delle relative escalation, assicurando il coinvolgi-mento delle strutture competenti
- supportare il team nell'analisi e nella gestione delle situazioni tecniche più complesse
- assicurare qualità, continuità ed efficacia dei servizi erogati dall'Office
- collaborare con R&D;, Professional Services, IT interno e le altre strutture di Managed Services
- partecipare alle riunioni con clienti e stakeholder interni, rappresentando l'Office con autorevolezza
- contribuire alla definizione e al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi
- promuovere la condivisione della conoscenza, la documentazione e la crescita delle competenze, favorendo la diffusione del know-how all'interno del team
- supportare il management nella pianificazione delle risorse e nell'evoluzione organizzativa dell'Office
Esperienza richiesta:
- esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT
- capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback, sviluppare le persone e gestire priorità e performance
- solido background sistemistico e infrastrutturale
- esperienza in contesti di supporto tecnico, operation o gestione di servizi IT
- familiarità con processi di ticketing, troubleshooting, escalation e gestione degli SLA
- esperienza nel rapporto con clienti enterprise e nella gestione di
08 set - Poreta
Axl Agenzia Per Il Lavoro
08 set - Macerata
Immersimed
08 set - Augusta
Speed
08 set - Padova
UNA Forza Vendite - Business line Openjobmetis