06 set - Vicenza
REV
Gestirai le richieste telefoniche di clienti privati che utilizzano servizi digitali in abbonamento. Nel nostro team seguirai chiamate in entrata, ricontatti programmati e aggiornamenti delle pratiche, con un approccio chiaro e disponibile.
Ogni giornata alterna ascolto, verifica delle informazioni e risoluzione delle richieste più comuni. Utilizzerai il CRM aziendale per registrare le conversazioni, aprire ticket e lasciare note utili ai colleghi; il volume indicativo è di 40-60 contatti al giorno, in base ai turni e al periodo.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
buona comunicazione in italiano e ascolto attivo
dimestichezza con computer, cuffie e applicativi web
pazienza nella gestione di richieste ripetitive o complesse
disponibilità a lavorare su turnazioni mattutini e pomeridiani
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
affiancamento pratico sulle procedure e sul gestionale
Formazione continua sui servizi e sulle modalità di assistenza
Buoni pasto per le giornate lavorate
Orario flessibile organizzato su turni, con particolare intensità nel periodo estivo per le sostituzioni ferie
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
ingresso in azienda da subito
Offriamo un contesto collaborativo, dove potrai fare domande, imparare gradualmente e contribuire alla qualità del servizio. L'inserimento prevede un rapporto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Vicenza
19 set - Roma
agap2 Italia
19 set - Rezzato
OLD WILD WEST
19 set - Brescia
Randstad Inhouse
19 set - Bresso
AXL