Miralago - Night Supervisor

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Miralago Luxury Apartments è un progetto residenziale di branded living a Cernobbio sul Lago di Como, parte di Villa d’Este La Collezione, inaugurato a Luglio 2026.

Nato dalla ristrutturazione dell’ex Hotel Miralago, l’edificio si sviluppa su quattro piani e ospita otto appartamenti pieds dans l’eau. Gli ospiti possono godere del servizio di personale dedicato, housekeeping giornaliero e couverture, rituale del risveglio ed esperienze personalizzate per scoprire la destinazione. Al piano terra si trova il Caffè Miralago, con spazi interni ed esterni affacciati sulla Riva di Cernobbio.

Miralago - Night Supervisor:
Il Ruolo

Nel ruolo di Night Supervisor parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Desk e Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità

Presidiare il front desk nelle ore notturne,



occupandosi di check in, check out, pagamento dei servizi e controllo identificativo degli ospiti

Chiudere la contabilità giornaliera

Effettuare prenotazioni di transfer / taxi

Coordinarsi con Room Service, Housekeeping e Manutenzione in caso di necessità notturne

Sorvegliare il residence durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti

Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturni

Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes

Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva

Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti

Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo, preferibilmente turnante o notturno

Orientamento strateg

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