Technical Support
Pubblicato il 06-09-2026 - EFT-systems in Italia
Descrizione di EFT-Systems GmbH
EFT-Systems GmbH lavora nell'eccitante e crescente mercato delle energie rinnovabili. Il team in crescita della EFT-Systems ha l'obiettivo di offrire il miglior supporto tecnico per i sistemi di accumulo di energia di cui si prende cura.
Compiti:
- Assistenza tecnica ai clienti (per telefono / e-mail)
- Analisi e identificazione dei modelli di errore
- Supporto tecnico per la messa in funzione e il funzionamento continuo del sistema di accumulo dell'energia
- Tracciamento dei messaggi in un sistema di ticket
- Elaborazione indipendente dei ticket fino alla ricerca della soluzione (incluso l'ordine indipendente di parti di ricambio, se necessario)
Profilo:
- Esperienza di almeno 1 anno nel servizio clienti, centro servizi condivisi, hotline
- La comprensione elettrica della funzionalità e caratteristiche (e.g. cablaggio) dei prodotti di accumulo di energia è apprezzata
- Comportamento amichevole e comprensivo (al telefono e via e-mail)
- Orientamento al servizio clienti, buona capacità di comunicazione ed atteggiamento positivo
- Buona disposizione al lavoro di squadra e ad ambienti con ritmi veloci, volontà di imparare e attenzione per la qualità
- Madrelingua Italiana
- Ottima conoscenza della lingua inglese (Livello C1)
- La Conoscenza di altre lingue straniere (soprattutto tedesco, francese, spagnolo) è preferita e ben apprezzata
- Modello di lavoro: remoto (home office)
Prospettive:
- Compiti interessanti in un team vivace e in un'azienda in continuo sviluppo che opera nel mercato giovane e in crescita delle energie rinnovabili
- Gerarchie piatte, percorsi decisionali brevi, libertà creativa e flessibilità
- Team diversificato che combina esperienza e dinamismo
- Un inserimento che enfatizza l'equilibrio tra stretta supervisione e apprendimento indipendente
- Modello di lavoro: remoto (home office)
- Tipi di lavoro: Tempo pieno, Contrato
- Please forward your CV in English
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €28