CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7of7qf

Per azienda cliente, rinomato gruppo multinazionale, settore metalmeccanico, sede in zona Roma Est, ricerchiamo la figura di un/una:

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CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT

Posizione In un'ottica di rinforzo del nostro Team Customer Care per la nostra sede di Roma, siamo alla ricerca di una risorsa interessata al ruolo di CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT La figura dovrà:

Garantire la corretta gestione di cases clienti garantendone tempestive ed efficaci soluzioni

Garantire la corretta gestione dei processi operativi e dell'organizzazione delle risorse di campo

Assicurare la corretta condivisione del Know how tecnico e formativo nei confronti delle risorse di campo

Tra le attività che svolgerà vi sono:

Analizzare le problematiche emerse o segnalate da clienti, agenti o filiali

Organizzare e programmare servizi di intervento a livello global con il cliente

Cooperare alla gestione delle attività di campo

Governare l'area di supporto tecnico per l'ottimizzazione della gestione delle risorse di campo

Interfaccairsi con i clienti per la risoluzione di cases e problematiche tecniche

Gestire problematiche a livello global ed interfaccia con gli enti interni

Visite di meeting con il cliente e ispezione cantieri

Cosa offriamo





ingresso in un contesto internazionale di lavoro a commessa dove ogni realizzazione è customizzata e non in serie sede di lavoro a diretto contatto con lo stabilimento produttivo (si ha quindi un diretto contatto con ciò che si realizza)

ristorante aziendale possibilità di crescita professionale sia verticale che orizzontale pianificazione delle trasferte in anticipo viaggi totalmente organizzati dall'azienda (voli, spostamenti, vitto e alloggio)

assunzione diretta a tempo indeterminato

RAL Massima: 50K

Requisiti

Tra i requisiti necessari per ricoprire il ruolo:

- Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche
- Almeno 3 anni esperienza in ambito service di macchine industriali con esperienza sul campo (preferibile)
- Conoscenza di gestionali e CRM
- Lettura disegni tecnici, istallazione, elettrico, P&ID;, configurazione gruppi fase

Schemi elettrici e P&ID;, meccanici

Lingua inglese B2

Completano il xkiyazw profilo: Capacità di analisi

Spiccata attitudine al problem solving

Flessibilità

Dinamismo

Capacità di lavoro in team

Capacità relazionali e comunicative

Si offre tempo indeterminato e ottime possibilità di crescita economica e professionaleAnnuncio valido fino a: 01-Jul-2027Requisiti- Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche

- Almeno 3 anni esperienza in ambito service di macchine industriali con esperienza sul campo (preferibile)
- Conoscenza di gestionali e CRM
- Lettura disegni tecnici, istallazione, elettrico, P&ID;, configurazione gruppi fase

Schemi elettrici e P&ID;, meccanici

Lingua inglese B2 AziendaRinomato gruppo multinazionale settore metalmeccanico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7of7qf