06 set - Cremona
ENup Cremona
Per un hotel rivolto a ospiti business e leisure, si ricerca una figura da inserire nel reparto front office, a contatto diretto con clienti italiani e stranieri. Il ruolo richiede attenzione all’ospitalità, precisione e capacità di mantenere un servizio ordinato anche nei momenti di maggiore affluenza.
Requisiti:
* anche senza esperienza pregressa in strutture ricettive
* diploma di scuola secondaria superiore
* conoscenza dell’italiano e dell’inglese per la gestione delle richieste degli ospiti
* dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali alberghieri
* disponibilità a lavorare su turnazioni, nei fine settimana e nei giorni festivi
Mansioni:
La risorsa seguirà il soggiorno dell’ospite dall’arrivo alla partenza, con un approccio cortese e concreto. In particolare, si occuperà di:
* registrazione dei check-in e check-out, verifica dei documenti e consegna delle chiavi
* inserimento e aggiornamento delle prenotazioni nel gestionale alberghiero,
comprese richieste speciali e variazioni di soggiorno
* gestione della cassa di reception e controllo delle chiusure giornaliere, con emissione dei documenti di pagamento
* coordinamento quotidiano con housekeeping e ristorazione per camere pronte, arrivi previsti e necessità segnalate dai clienti
L’attività prevede affiancamento iniziale e confronto costante con il personale dei reparti operativi. Si richiede un atteggiamento professionale, soprattutto nella gestione di richieste o imprevisti durante il soggiorno.
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 € con applicazione del CCNL Turismo
* Orario flessibile organizzato su turnazione
* Convenzioni aziendali
* ingresso in azienda da subito
Contratto a tempo indeterminato, a tempo pieno.
Sede di lavoro: Cremona
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