Phone Operator
Pubblicato il 06-09-2026 - Verisure Italy in Italia
Hai esperienza nell’assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?
Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione alle persone fanno davvero la differenza.
Ogni interazione è un'occasione per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.
Cosa farai davvero:
- Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza;
- Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme;
- Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico;
- Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente;
- Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto;
- Test su applicativi e revisione kit demo commerciali;
- Altre attività legate alla gestione del reparto operativo .
Chi stiamo cercando:
Una persona diplomata a indirizzo tecnico (preferibilmente informatico o elettronico),
con almeno 2 anni di esperienza in assistenza telefonica di 1° o 2° livello e disponibilità a lavorare su turni.
Una persona flessibile, orientata al problem solving e alla soddisfazione del cliente, precisa nello svolgimento delle attività e rapida nell'apprendere nuovi strumenti e processi.
Un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel, completa il profilo.
Contratto:
Un contratto a tempo determinato di 6 mesi
RAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, proporzionata al contratto part-time di 30 ore settimanali
Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata
Orario di Lavoro
Modalità di lavoro ibrida e turni distribuiti tra le 07.00 e le 23.00 dal lunedì alla domenica per un totale di 30 ore settimanali.
Sede di lavoro: Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144
Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concret