06 set - Milano
Grafton Recruitment
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per Multinazionale leader nel settore Pet care, Grafton è alla ricerca di una figura junior da inserire in posizione di TIROCINIO in Area Customer Service Specialist.
Siamo alla ricerca di una figura giovane, motivata e proattiva da inserire in stage all'interno del nostro ufficio Customer Service. Affiancato/a dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, lo/la stagista apprenderà le dinamiche di gestione e assistenza al cliente (B2B e B2C), contribuendo attivamente alla soddisfazione e alla fidelizzazione dei nostri partner.
Principali mansioni:
- Gestione dei contatti: Supporto nell'assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche di consegna;
- Order Entry: Affiancamento nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo precisione e tempestività;
- Supporto post-vendita: Contributo nella gestione di eventuali reclami, resi o anomalie, interfacciandosi con i reparti interni per trovare soluzioni rapide ed efficaci.
- Data Entry e Reportistica: Aggiornamento delle anagrafiche clienti e supporto nella stesura di report periodici sulle performance del Customer Care;
- Interfaccia aziendale: Collaborazione costante con l'ufficio commerciale, la logistica e il magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni e garantire un flusso di lavoro efficiente.
Requisiti:
- Titolo di studio: Diploma di maturità o Laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico).
- Competenze informatiche: Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare di Excel e Outlook. La familiarità con i software gestionali sarà considerata un plus.
- Competenze linguistiche: Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata) e buona conoscenza della lingua inglese.
- Soft Skills:
o Ottime doti comunicative e relazionali.
o Forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
o Capacità di problem solving e gestione dello stress.
o Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro di squadra.
o Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia (Pet Care)
Condizioni di inserimento: Stage di 6 mesi Extracurriculare, rimborso di 700€;
Orario di lavoro: Tempo pieno 40h settimanali dal lunedì al venerdì orario su giornata
Sede: Trezzano SN
Se la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti?
Candidati!
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xlwpduy
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo
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