After Sales Service Specialist

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ph3Customer Service / Post Vendita – Settore Nautico /h3pDa oltre cinquant’anni bCantiere del Pardo /b è un punto di riferimento nel panorama della nautica internazionale e un’eccellenza italiana nel settore del lusso. /ppCon i marchi bGrand Soleil Yachts, Pardo Yachts e VanDutch Yachts /b, progettiamo e costruiamo imbarcazioni a vela e a motore di alta gamma, espressione del design italiano, dell’innovazione tecnologica e di quella cura artigianale che da sempre contraddistingue il bMade in Italy /b. /ppSiamo un’azienda in continua evoluzione e crescita, orientata allo sviluppo e alla valorizzazione delle persone. Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e collaborativo, in cui competenze, idee e professionalità diverse contribuiscono ogni giorno alla costruzione del futuro della nautica di lusso. Entrare a far parte di Cantiere del Pardo significa lavorare in un contesto internazionale, stimolante e in costante trasformazione, a contatto con prodotti iconici e con una realtà riconosciuta in tutto il mondo per qualità, innovazione e stile. /ppPer rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nell’area bCustomer Service / Post Vendita /b, dedicata alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. /ppLa figura sarà coinvolta nelle attività di supporto tecnico e operativo successive alla consegna dell’imbarcazione, contribuendo a garantire qualità, tempestività ed efficacia del servizio. /ph3Principali attività /h3ulliGestione degli bordini di componenti di ricambio /b: ricezione delle richieste, elaborazione delle offerte e inserimento degli ordini nel gestionale /liliSupporto operativo alle attività di post vendita, inclusa la gestione di bformulari di collaudo e ispezione, manualistica e documentazione di garanzia /b /liliGestione di bclaim e garanzie /b,



attraverso la raccolta e l’analisi delle informazioni necessarie e il supporto a clienti e dealer internazionali /liliGestione, archiviazione e distribuzione della bdocumentazione tecnica e commerciale /b relativa ai prodotti /liliCoordinamento con i reparti aziendali e con i fornitori per assicurare una corretta e tempestiva gestione delle richieste post vendita /li /ulh3Il profilo che cerchiamo /h3ulliEsperienza nel bsettore nautico /b, preferibilmente maturata in ambito tecnico, customer service o post vendita /liliSolida conoscenza tecnica della bmateria nautica /b, della componentistica di bordo e delle principali dinamiche legate all’assistenza post vendita /liliOttima conoscenza della blingua inglese /b, scritta e parlata, inclusa la terminologia tecnica di settore /liliTitolo di studio preferibilmente in ambito btecnico o navale /b /liliBuona dimestichezza con i bsoftware gestionali /b; la conoscenza di Microsoft Dynamics 365 costituisce un plus /liliOttime capacità relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestire interlocutori diversi /liliOrganizzazione, pianificazione e spiccata attitudine al bproblem solving /b /liliProattività, flessibilità e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale /li /ulh3Cosa offriamo /h3pEntrare in Cantiere del Pardo significa lavorare in un ambiente binternazionale, dinamico e in continua evoluzione /b, a stretto contatto con prodotti di alta gamma e con una rete globale di clienti e dealer. /ppLa posizione offre l’opportunità di ricoprire un ruolo importante nel mantenimento della bsoddisfazione e fidelizzazione dei nostri clienti /b, con concrete possibilità di crescita competente all’interno di un’azienda che rappresenta l’eccellenza nautica italiana nel mondo. /ppL’inquadramento e la retribuzione saranno definiti in funzione dell’esperienza e del livello di autonomia della persona individuata. /p /p #J-18808-Ljbffr

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