06 set - Roure
Axa Group
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
Dans le cadre d’un projet de centralisation de la garantie "Défense-Recours" pour l'ensemble des périmètres d'AXA (Particuliers, Professionnels et Entreprises) nous recherchons un Conseiller Recours Client Droit Commun F/H.
Votre mission consiste à demander, au nom de notre assuré, la réparation du dommage qui lui a été causé par un tiers responsable. Pour cela, vous devez utiliser toutes les règles de droit et d'assurance applicables, ainsi que les procédures amiables ou judiciaires, le cas échéant.
Vos missions :
• Gérer et suivre les dossiers de recours dans le respect des délais et des règles de Droit ;
• Assurer la relation clientèle et répondre aux demandes d'informations ;
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise et les partenaires externes ;
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des recours.
VOTRE PROFIL
De formation en assurance et/ou juridique, vous bénéficiez d'une bonne maîtrise de compétences juridiques en lien avec les différents types de responsabilités et le règlement de sinistre Non Auto.
Une expérience en matière de recours assurantiel, de protection juridique ou de défense des consommateurs serait un plus.
Vous êtes reconnu pour votre aptitude à la négociation, votre maîtrise des techniques de communication écrite et orale ainsi que votre esprit d'équipe et aptitude robusto à la collaboration.
Orienté client, votre écoute, votre capacité d'analyse et votre proactivité seront des qualités utiles à votre réussite.
Enfin, votre esprit de coopération et votre sens du collectif vous permettra de travailler efficacement en équipe, partager les informations, et contribuer aux objectifs communs.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
D’un package de rémunération co
07 set - Prato
mYngle
07 set - Romano di Lombardia
Gi Group SpA Filiale di Vimercate
07 set - Cuneo
Alleanza Assicurazioni S. P. A.
07 set - Roma
Manpower