Shift Leader Front Office

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AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Palazzo Sozzini Malavolti a Siena (SI), la cui apertura é prevista nel corso del 2027 con brand Emblems by Accor, è alla ricerca di un/una Shift Leader da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Responsabilità
La figura riportando direttamente al Front Office Manager si occuperà di:
- Coordinare e supervisionare le attività operative durante il turno, assicurando il corretto svolgimento dei servizi.
- Supportare il team nella gestione delle esigenze degli ospiti, garantendo un'esperienza di accoglienza di alto livello.
- Monitorare il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi della struttura.
- Gestire eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.
- Collaborare con i diversi reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.




- Supportare l'organizzazione dei turni e il passaggio di consegne tra i team.

Qualifiche
- Esperienza pregressa in ruoli operativi o di coordinamento nel settore dell'Hotellerie di lusso.
- Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta.
- Conoscenza del gestionale Opera.
- Ottime capacità organizzative e di leadership.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.

Compenso e pacchetto retributivo
- Sede di lavoro: Palazzo Sozzini Malavolti – Siena (SI)
- Tempo determinato.
- Retribuzione: € 25.000 - € 28.000
- Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
- Accesso alle Staff Rates Accor.
- Opportunità di contribuire allo sviluppo di una struttura di prestigio.
- Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza

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