Centro assistenza clienti in un punto di supporto utenti ricerca Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti per l'accoglienza e la risoluzione di problemi quotidiani.
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in entrata dai clienti
- Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
- Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti
- Assistenza nella gestione degli ordini e delle consegne
- Monitoraggio dei feedback dei clienti

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta
- Empatia e capacità di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e problem solving
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti

Offerta
- Offerta con contratto xivgfpx di apprendistato su orario tempo pieno
- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

Addetto/a assistenza clienti

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