07 set - Verona
impiegando.com
Addetto/a assistenza clienti per e-commerce B2C (1 •Verona (VR), IT
Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
Descrizione dell'offerta di lavoro
A causa di un forte incremento degli ordini, un e-commerce di articoli per la casa operante nel mercato B2C ricerca un addetto/a assistenza clienti. Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio vendite per gestire la pipeline dei ticket e ottimizzare la soddisfazione dell'utente. Avrai l'obiettivo di ridurre i tempi di risposta e incrementare il tasso di fidelizzazione.
- Gestione richieste inbound via chat e email (~40 ticket/giorno)
- Inserimento ordini e gestione resi su gestionale aziendale
- Risoluzione problematiche di spedizione coordinandoti con i corrieri
- Supporto al team commerciale per l'upselling di prodotti correlati
Cosa offriamo
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
- Contratto a tempo indeterminato
- Bonus su obiettivi
- Welfare
- Formazione continua
Requisiti xivgfpx
- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- ottime doti comunicative e orientamento al target
- precisione e velocità di digitazione
Pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Sede di lavoro: Verona by
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