07 set - Bardi
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Descrizione dell’offerta di lavoro
Per azienda cliente leader nella produzione chimica, Etjca Group filiale di Rho, sta selezionando un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team per l'ampliamento dell'organico interno.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Commerciale - Customer Service di una realtà produttiva strutturata e in continua crescita. Si occuperà della gestione dei rapporti con clienti italiani ed esteri, garantendo supporto commerciale, operativo e amministrativo. Seguirà l'intero ciclo dell'ordine, dall'inserimento alla consegna, collaborando costantemente con i reparti interni aziendali.
Ruolo e responsabilità:
Gestione e assistenza clienti nazionali e internazionali;
Inserimento e gestione degli ordini tramite gestionale aziendale;
Monitoraggio dell'avanzamento degli ordini e delle consegne;
Supporto ai clienti per informazioni relative a prodotti e servizi;
Gestione di resi, reclami e problematiche post-vendita;
Elaborazione di report e aggiornamento della documentazione commerciale;
Attività di back office commerciale e customer care;
Interfaccia costante con produzione, logistica e altri uffici aziendali per la gestione delle esigenze dei clienti.
Requisiti necessari per partecipare alla selezione:
Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o commerciale;
Pregressa esperienza di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Back Office Commerciale;
Fluente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
Competenze trasversali:
Forte orientamento al cliente;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Precisione e attenzione ai dettagli;
Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Attitudine al problem solving;
Predisposizione al lavoro in team.
Condizioni contrattuali:
Sede di lavoro : Senago (MI)
Orario di lavoro : Tempo pieno, dal lunedì al venerdì indicativamente dalle 08.30 alle
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