Senior Service Manager – Banking

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Capgemini cerca un Senior Service Manager a Milano per governare l’evoluzione di servizi IT in ambito Banking, Payments & Cards. Sarai responsabile della continuità operativa, qualità del servizio, e supporto ai processi critici del business bancario, coordinando team distribuiti e stakeholder internazionali.
Collaborerai con Account e Delivery Manager, guidando initiavite di miglioramento e gestione economica del servizio, con attenzione a SLA, KPI e rischi.
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