07 set - Verona
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Impresa attiva nella fornitura di energia elettrica e gas, con clientela residenziale e aziendale nell'area di Verona, ricerca una persona da inserire nel team dedicato al supporto clienti. Gestirai un portafoglio di utenze fornendo assistenza personalizzata su contratti, consumi e ottimizzazioni tariffarie, con l'obiettivo di aiutare i clienti a ridurre i costi e vivere un rapporto sereno con il fornitore.
Cosa farai: consulenza diretta su tariffe energetiche e servizi accessori via telefono, email e sportello
gestione autonoma di attivazioni, volture e variazioni contrattuali su gestionale dedicato
risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione con riconciliazioni precise
aggiornamento delle anagrafiche clienti in tempo reale sul CRM
collaborazione con i tecnici per interventi programmati su impianti
Requisiti:
aperto anche a candidati alla prima esperienza
forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
dimestichezza con sistemi CRM e strumenti office per l'elaborazione dati
attitudine all'autonomia operativa e precisione nelle pratiche
interesse per il mercato energia e utilities
disponibilità immediata
Offerta e benefit: contratto full-time su 5 giorni, con orario giornaliero
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
Buoni pasto
Flessibilità oraria
Formazione continua
Welfare aziendale e Computer aziendale
Sede di lavoro: Verona (VR).
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