07 set - Roma
Verisure Italy
Hai lavorato in una centrale operativa o in ruoli di assistenza telefonica e ti piace fare la differenza ogni giorno?
Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.
Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza.
Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.
Cosa farai davvero
Controllerai a distanza delle proprietà vigilate mediante la gestione dei segnali di allarme trasmessi dagli apparati installati;
Ti attiverai da remoto a seguito della ricezione di segnali di allarme;
Gestirai le richieste della clientela riguardo al servizio e al sistema di allarme;
Gestirai la documentazione dei clienti.
Chi stiamo cercando
Una persona disponibile ad acquisire i titoli di Guardia Particolare Giurata (GPG),
necessari per ricoprire il ruolo. Qualora non ne fossi già in possesso, potrai acquisirli successivamente all'ingresso in azienda, secondo le modalità previste.
Una persona con esperienza in attività di assistenza clienti telefonica o di sala operativa per gestione allarmi, dotata di ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Una persona orientata al problem finding e al problem solving, capace di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente con il team
Una buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office.
Contratto
Un tempo determinato di 4 o 6 mesi. La tipologia contrattuale verrà definita sulla base del possesso o meno dei titoli di GPG, necessari ai fini del ruolo.
RAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, proporzionata al contratto full-time di 40 ore settimanali
Inquadramento al 4° livello del CCNL Istitu
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