Supporto e gestione delle relazioni con la clientela sono al centro del ruolo di Impiegato/a Gestione Clienti che selezioniamo. La risorsa si inserisce in una struttura specializzata nell'offerta di servizi e consulenza, operante sul mercato italiano. Sarà responsabile di mantenere un contatto costante ed efficace con i nostri clienti. Le attività principali includono:
- Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti (circa 40-50 contatti giornalieri)
- Aggiornamento e inserimento dati cliente nel CRM aziendale (es. Salesforce o similari)
- Supporto nella risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con efficacia e proattività
- Coordinamento con i team interni per ottimizzare i processi di assistenza e il flusso informativo
- Fidelizzazione del cliente attraverso un approccio consulenziale e attento alle sue esigenze I requisiti essenziali includono:
- Diploma di scuola superiore o qualifica professionale pertinente

- Ottime capacità comunicative e relazionali per un contatto efficace con il pubblico ed i colleghi
- Orientamento al cliente e spiccata attitudine al problem solving
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base e pacchetto Office, soprattutto Excel
- Precisione ed organizzazione nella gestione delle attività quotidiane, anche sotto pressione
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore dei servizi
- Disponibilità all'possibilità di inizio immediato Offriamo un percorso di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante. L'offerta include:
- Inserimento diretto e stabile con impegno a tempo completo
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto per ogni giorno lavorato
- Formazione continua per lo sviluppo delle competenze professionali e aggiornamento sui servizi
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti Sede di lavoro: Roma.

Addetto/a gestione clienti per serviziB

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