Customer Service Representative
Pubblicato il 07-09-2026 - The Adecco Group in Pavia
Sede: Milano (modalità ibrida – almeno 3 giorni a settimana in presenza)
È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.
Contratto: indeterminato, 30-35k annui
Per conto di una realtà multinazionale leader nella progettazione e sviluppo di dispositivi medicali innovativi, focalizzata nel trattamento di condizioni emorragiche e ischemiche, con headquarter negli Stati Uniti e sedi operative a Milano e Roma, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service.
LA TUA MISSIONE:
- Gestire gli ordini dei clienti (diretti e in conto deposito) tramite sistema SAP HANA ERP
- Mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e lo storico degli ordini
- Supportare la gestione di contratti di conto deposito e gare
- Monitorare inventario, conto deposito e stock assegnati
- Gestire i resi (RGA, reclami) in collaborazione con i team globali Customer Service e Quality
- Coordinare i resi di prodotto con il magazzino europeo
- Supportare clienti, team di vendita e distributori (disponibilità prodotti, stato ordini, consegne)
- Gestire richieste e garantire un follow-up tempestivo
- Preparare report di vendita su richiesta
IL TUO PROFILO:
- Esperienza pregressa nel customer service o neolaureati in ambito affine
- Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook, xbvzest Teams)
- Capacità di gestire più attività e definire le priorità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Ottime capacità comunicative e telefoniche
- Ottima conoscenza della lingua italiana
REQUISITI PREFERENZIALI (PLUS):
Esperienza nei settori high-tech, farmaceutico o dispositivi medicali
Conoscenza di SAP ERP
Laurea triennale o magistrale
Buona conoscenza della lingua inglese