07 set - Roma
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Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo Diploma
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?
Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma .
Hai esperienza nell'ambito Telesales e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto agile, fortemente orientato al risultato?
Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Entrerai a far parte della nostra Area Marketing Telesales, supportando gli agenti dell'area Telesales nella finalizzazione della vendita e il raggiungimento degli obiettivi.
Cosa farai davvero
- Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales;
- Organizzazione giornaliera delle attività;
- Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane;
- Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali,
di team e degli standard qualitativi richiesti;
- Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio;
- Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi;
- Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro.
Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo
- Diploma
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono.
Chi Stiamo Cercando Una persona con esperienza nell'ambito Telesales o in contesti affini, dotata di attitudine commerciale e predisposizione alla vendita telefonica.
Una persona orientata al problem
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