07 set - Milano
The Adecco Group
Sede: Milano (modalità ibrida – almeno 3 giorni a settimana in presenza)
Contratto: indeterminato, 30-35k annui
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Per conto di una realtà multinazionale leader nella progettazione e sviluppo di dispositivi medicali innovativi, focalizzata nel trattamento di condizioni emorragiche e ischemiche, con headquarter negli Stati Uniti e sedi operative a Milano e Roma, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service.
LA TUA MISSIONE:
- Gestire gli ordini dei clienti (diretti e in conto deposito) tramite sistema SAP HANA ERP
- Mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e lo storico degli ordini
- Supportare la gestione di contratti di conto deposito e gare
- Monitorare inventario, conto deposito e stock assegnati
- Gestire i resi (RGA, reclami) in collaborazione con i team globali Customer Service e Quality
- Coordinare i resi di prodotto con il magazzino europeo
- Supportare clienti, team di vendita e distributori (disponibilità prodotti, stato ordini, consegne)
- Gestire richieste e garantire un follow-up tempestivo
- Preparare report di vendita su richiesta
IL TUO PROFILO:
Esperienza pregressa nel customer service o neolaureati in ambito affine
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office (Word, Excel, xlwpduy Outlook, Teams)
Capacità di gestire più attività e definire le priorità
Precisione e attenzione ai dettagli
Ottime capacità comunicative e telefoniche
Ottima conoscenza della lingua italiana
REQUISITI PREFERENZIALI (PLUS):
Esperienza nei settori high-tech, farmaceutico o dispositivi medicali
Conoscenza di SAP ERP
Laurea triennale o magistrale
Buona conoscenza della lingua inglese
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia