Assistenza Clienti post-vendita

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Descrizione aziendale Siamo un'azienda in forte espansione, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona. La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente. Descrizione del ruolo Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti.
La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un'esperienza di servizio di alto livello. Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti. Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita professionale all'interno dell'azienda.
Responsabilità principali * Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali) * Supporto nelle fasi di ordine,



consegna e post‐vendita * Collaborazione con il team commerciale e logistico * Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti * Partecipazione al percorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato Requisiti richiesti * Ottime capacità comunicative e relazionali * Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente * Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali * Disponibilità full time e motivazione alla crescita professionale * Esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale) Offerta * Retribuzione mensile: €1.500 lordi / €1.300 netti * Inserimento in un contesto strutturato e in costante espansione * Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna * Formazione continua e contesto di lavoro stimolante

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