07 set - Brescia
ARXivar - ABLE TECH
In Able Tech trasformiamo la complessità dei processi aziendali in esperienze digitali semplici ed efficienti. Da oltre 20 anni sviluppiamo con la suite ARXivar soluzioni innovative per il Document & Workflow Management, la Fatturazione Elettronica, la Conservazione a norma e il Digital Onboarding.
Il nostro ufficio "R&D;_Assistenza Document & Workflow" ha la responsabilità di supportare clienti, Business Partner e consulenti nella risoluzione di problematiche tecniche e specifiche relative alle soluzioni software prodotte, contribuendo a garantire un servizio professionale, tempestivo e di qualità.
Per il potenziamento dell'area stiamo cercando 1 SOFTWARE SUPPORT SPECIALIST da inserire in un percorso di crescita e formazione, rivolto a profili junior, neodiplomati o neolaureati, interessati ad avviare la propria carriera nel mondo informatico e del supporto tecnico software.
Offriamo la possibilità di lavorare in atmosfera dinamico, flessibile e informale con affiancamento costante e formazione tecnica continua.
A supporto del team aziendale e in collaborazione con i colleghi dell'area ti occuperai di:
- Fornire supporto tecnico di secondo livello tramite attività di Helpdesk e assistenza ad aziende clienti, Business Partner e consulenti Able Tech nelle fasi di installazione, aggiornamento e utilizzo delle soluzioni di Document & Workflow Management,
- Gestire, tracciare e monitorare le richieste di assistenza da parte degli utenti attraverso la piattaforma di ticketing,
- Analizzare le problematiche tecniche segnalate e individuare possibili soluzioni, anche con il supporto dei colleghi più esperti.
Requisiti:
- Diploma e/o Laurea in ambito tecnico, informatico o STEM,
- IInteresse per il mondo delle soluzioni software di gestione documentale e workflow management e digitalizzazione dei processi aziendali,
- Conoscenza di base del pacchetto Office, dei sistemi operativi Microsoft Windows e dei principali concetti legati al funzionamento delle reti,
- Conoscenza di
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