HELP DESK 1° livello

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HELP DESK 1° livello (categorie protette) Unisciti a noi come Help desk 1 livello Sede: Empoli – Via Piovola 138 Modalità di lavoro: In sede – turni diurni Contratto: Tempo determinato 6 o 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), Tempo pieno 40h settimanali. Pacchetto retributivo:
- RAL: €23.300
- Welfare aziendale
- Buoni pasto: €8/giorno Offerta prioritaria ai candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99. Chi siamo: Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell'approccio all'adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l'introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi. Chi stiamo cercando? Help Desk 1 livello inseriti nel Digital Operation Center,



che dopo un periodo di formazione on the job saranno in grado di gestire e risolvere problemi relativi alle postazioni di lavoro, installare SW, aggiornare PC/NB/apparati vari, analizzare problemi, trovare soluzioni e dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto. Responsabilità principali:
- Gestire e risolvere problemi legati alle postazioni di lavoro, rispettando i livelli di servizio definiti con i clienti.
- Installare e aggiornare software, aggiornare PC/NB/apparati vari.
- Analizzare problemi e trovare soluzioni tecniche.
- Dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.

Requisiti richiesti
- Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componentistica HW, gestione file server, O365.
- "Nice to have" conoscenza di base di networking e sistemi operativi macOS e Linux.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a lavorare su turnazione diurna.
- Diploma tecnico o laurea a indirizzo informatico.

Completano il profilo
- Capac

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