07 set - Firenze
Icon Collection
Segretario/a di Ricevimento e Cassa - Hotel Botticelli | Firenze
L'Hotel Botticelli, elegante struttura 4 stelle situata nel cuore del centro storico di Firenze e parte del Gruppo Icon Collection, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento e Cassa da inserire nel proprio team.
Abbiamo piacere ad incontrare un professionista che ami il contatto con gli ospiti, sappia coniugare professionalità, attenzione al dettaglio e spirito di servizio, contribuendo a rendere ogni soggiorno un'esperienza di qualità.
Cosa farai
Entrerai a far parte del team di Ricevimento e sarai il punto di riferimento per i nostri ospiti durante tutte le fasi del soggiorno, occupandoti di:
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out;
Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle principali attrazioni della città;
Garantire un servizio attento, competente e orientato alla soddisfazione dell'ospite;
Gestire le operazioni di cassa durante il proprio turno;
Gestire richieste di prenotazione e informazioni al di fuori dell'orario di apertura dell'Ufficio Booking (centralizzato Icon);
Collaborare quotidianamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food & Beverage per assicurare un servizio efficiente;
Operare nel rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi del Gruppo.
Chi cerchiamo
Esperienza pregressa nel ruolo presso hotel 4 stelle o strutture di pari livello;
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);
Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e predisposizione al problem solving;
Professionalità, precisione, affidabilità e cura dei dettagli;
Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e a svolgere due turni notturni settimanali;
Residenza a Firenze o nelle zone limitrofe.
Cosa offriamo
Tempo determinato CC
12 set - Montà
Manpower
12 set - Reggio Emilia
Gruppo Monti Salute Più
12 set - Italia
INPLACE
12 set - Roma
Double Consulting