07 set - Albino
ACERBIS ITALIA
CUSTOMER QUALITY ENGINEER
La figura di Customer Quality Engineer ha la responsabilità di garantire un'efficace gestione della qualità nei rapporti con i Clienti del settore 1° equipaggiamento (OEM), rappresentando il principale punto di riferimento per tutte le tematiche qualitative post-vendita.
Il ruolo prevede la gestione completa dei reclami cliente, dalla presa in carico tempestiva all'analisi delle cause che hanno generato la non conformità, coordinando le funzioni aziendali coinvolte nell'identificazione e nell'implementazione delle necessarie azioni correttive e preventive. L'obiettivo è assicurare una rapida risoluzione delle problematiche, il miglioramento continuo dei processi e il pieno raggiungimento della soddisfazione del Cliente.
La risorsa collaborerà inoltre con i reparti Produzione, Industrializzazione e Ricerca & Sviluppo per monitorare le performance qualitative, promuovere attività di problem solving strutturato e supportare il mantenimento degli standard richiesti dal settore automotive.
Requisiti richiesti:
Buona conoscenza degli strumenti e delle metodologie previste dagli standard Automotive e dalle procedure IATF/ISO TS, quali PPAP, FMEA, MSA, SPC, Control Plan e 8D.
Capacità di analisi dei dati, identificazione delle cause radice e gestione delle azioni di miglioramento.
Spiccata predisposizione alle relazioni interpersonali e alla gestione del rapporto con il Cliente.
Approccio pratico, orientamento al risultato e capacità di lavorare per priorità in contesti dinamici.
Buone capacità organizzative, autonomia operativa e attitudine al lavoro in team.
Completano il profilo:
Fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Disponibilità a effettuare brevi trasferte all'estero presso Clienti e stabilimenti produttivi.
Resistente orientamento alla qualità, al miglioramento continuo e alla soddisfazione del Cliente.
L’inserimento prevede le seguenti condizioni:
CCNL applicato: Gomma Plastica
Range retributivo: 28.000 - 31
08 set - Ferrara
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08 set - Canova
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08 set - Teramo
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