Impiegato/a Amministrazione Clienti

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Studio di servizi apre una posizione nell’area amministrativa nella città di Terni per rafforzare il presidio delle pratiche relative alla propria clientela e delle relative scadenze.

La persona scelta seguirà registrazione delle informazioni, controllo della completezza dei fascicoli e comunicazioni necessarie alla corretta lavorazione delle richieste.

È un ruolo indicato per chi possiede precisione, ordine e una buona autonomia nell’utilizzo degli strumenti digitali.

Previsti ticket restaurant e affiancamento nella prima fase.

Attività:

Riceve e registra i reclami dei clienti via telefono, email e sportello
Analizza le segnalazioni e raccoglie la documentazione necessaria
Contatta i clienti per chiarimenti e aggiornamenti sullo stato del reclamo
Coordina con i reparti interessati per risolvere le problematiche




Redige rapporti e mantiene aggiornato il sistema di gestione reclami
Comunica le risoluzioni ai clienti e documenta gli esiti

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore
Prima esperienza
Pacchetto Office
Utilizzo della posta elettronica
Gestione pratiche
Inserimento dati
Conoscenza della lingua italiana
Capacità di ascolto
Precisione
Attenzione ai dettagli
Autonomia operativa
Attitudine al lavoro in team
Orientamento ai risultati
Disponibilità full-time
Patente B

Offerta e benefit:

Tempo indeterminato
Flessibilità oraria
Buoni pasto
Parcheggio libero
Retribuzione: 1700 - 2000 € al mese

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