Guest Experience Agent

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ROCCO FORTE HOTELS
VERDURA RESORT
Sicilia

GUEST EXPERIENCE AGENT

In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienzie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te
- Chi siamo?_
Rocco Robusto Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.

Il Verdura Resort copre una superficie di 230 ettari e si estende lungo quasi due chilometri di costa privata del Mediterraneo. Offre tre campi da golf disegnati da Kyle Phillips, una piscina infinity da 60 metri, sei campi da tennis in terra battuta, una Spa di eccellenza,



quattro ristoranti, cinque bar e molto altro ancora. È un luogo in cui la vostra stessa camera sembra incastonarsi delicatamente nel panorama. Un luogo in cui potrete scoprire un nuovo senso dello spazio godendo di una vista infinita delle acque azzurre del Mediterraneo dalla vostra terrazza privata.
- Di cosa ti occuperai?_
In quanto Guest Experience Agent, sarai responsabile di garantire il regolare svolgimento di tutte le mansioni del Suite Assistant, creando un funzionamento efficiente del reparto, raggiungendo la massima soddisfazione degli Ospiti e rispettando gli standard di servizio richiesti in conformità con le policy, le procedure e gli obiettivi del Resort. Nello specifico ti occuperai di:
- Assistere gli ospiti delle Suite in modo agevole ed efficiente e dare un caloroso benvenuto a tutti gli ospiti VIP che accedono alle Suite, offrendo assistenza dove necessario.
- Fare da raccordo tra il Fro

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