Operatore Telefonico Retention

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Hexa Credit Care S.r.l. consolidata società di Customer Care e recupero del credito, RICERCA 7 OPERATORI TELEFONICI RETENTION

L'attività consiste nel contattare i clienti che hanno mostrato interesse nel disattivare alcuni servizi proposti da uno dei maggiori Operatori di Telecomunicazioni ed Energia del mercato italiano.

Nello specifico le risorse si occuperanno di:
-Negoziazione per fidelizzare il cliente
-Gestione pratiche su nostro applicativo e sistemi informatici del nostro cliente.

COSA OFFRIAMO: Contratto a tempo determinato Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato a tempo parziale 30 ore settimanali, con assunzione diretta da parte dell'azienda

CCNL Dipendenti da imprese esercenti servizi di telecomunicazione (TLC).

Inquadramento previsto: 2° o 3° livello del CCNL TLC

Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra € 19.824,48 e € 21.614,06 lordi annui (da riparametrare in base alla percentuale di tempo parziale), corrispondente rispettivamente al 2° e 3° livello del CCNL TLC
- Percorso formativo strutturato:



formazione iniziale + affiancamento continuo con un Tutor dedicato
- Strumentazione aziendale fornita: PC e cuffie per lavorare al meglio fin dal primo giorno
- Un atmosfera di lavoro giovane, inclusivo e collaborativo:
- Orario di lavoro 5 giorni su 7 Dal Lunedì al Sabato su turni fascia oraria 08.30 - 21.30

I nostri benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa, per prenderti cura del tuo benessere
- Accesso a "Hexa Corporate Benefit", una piattaforma dedicata a convenzioni esclusive e sconti
- Area break per i tuoi momenti di relax
- Ampio parcheggio a disposizione dei dipendenti

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente
- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare il pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Ottime capacità comunicative, relazionali e attitudine al lavoro in team
- Spirito analitico e orientamento al problem solving
- Flessibilità, precisione e propensione al lavoro

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