07 set - Brescia
Abile Job
Per importante azienda multi-utility ricerchiamo un/una Consulente Call Center (Inbound)appartenente alle categorie protette (L. 68/99).
Posizione:
La risorsa, a seguito di un percorso di formazione iniziale, si occuperà di assistenza e consulenza alla clientela sui principali servizi del settore energetico. Nello specifico si occuperà di:
- Gestione delle richieste inbound, garantendo un servizio orientato all'empatia con il cliente;
- Supporto informativo su fatturazione, tariffe, volture, prodotti e servizi di efficientamento energetico;
- Gestione di variazioni e cessazioni contrattuali, contestazioni e reclami;
- Raccolta delle letture dei misuratori energia e gas;
- Attività di consulenza commerciale su offerte, promozioni e servizi a valore aggiunto, con azioni di retention.
Requisiti:
- Diploma;
- Spiccato orientamento al cliente e al servizio,
con attitudine sia al customer care sia alla consulenza commerciale;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Propensione a lavorare in contesti dinamici e strutturati.
Spirito collaborativo, orientamento al lavoro in team, capacità di problem solving e autonomia completano il profilo che cerchiamo.
Altre informazioni:
Sede di lavoro: Brescia
Orario: Full time
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato. Range retributivo: 24/26k.
Completano il pacchetto retributivo i buoni pasto/mensa, l'assistenza sanitaria integrativa, welfare aziendale e un programma di aggiornamento continuo.
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia