07 set - Brindisi
DMJ
De Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, per potenziare il proprio staff per la sede di Brindisiricerca:
UN PRODUCT EXPERT in STAGE
La risorsa avrà l’possibilità di formarsi professionalmente in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all’attenzione ai dettagli e alla soddisfazione della relazione con i Clienti e con la comunità locale.
Nello specifico, per noi il Concierge è la figura chiave che accompagna il cliente attraverso un’esperienza esclusiva ed eccezionale.
Principali attività e responsabilità:
- Accoglienza dei clienti in showroom creando un’atmosfera ospitale e di qualità
- Monitoraggio della _Customer Satisfaction_ attraverso l’uso di sistemi specifici, feedback, recensioni e sondaggi
- Presentazione del marchio e della gamma di veicoli, illustrando i vari allestimenti e optional, e aiutando i clienti a configurare la propria vettura ideale
- Organizzazione e gestione dei test drive,
spiegando le funzionalità del veicolo durante la prova su strada
- Conduzione del processo di consegna delle vetture preparando eventuali accorgimenti utili a fornendo al cliente un’esperienza unica di acquisto
- Supporto ai colleghi nella cura dello showroom, nella logística, nell’esposizione delle vetture e nella realizzazione di presentazione dei nuovi prodotti
- Gestione delle richieste provenienti da eventi, posta elettronica e canali digitali e lead in entrata collaborando con il Business Development Center
- Monitoraggio del _Client Journey_ digitale e fisico
- Collaborazione continuativa con area sales e after-sales per la promozione di miglioramenti nella gestione del cliente
Attitudini e requisiti ricercati:
- Forte passione e conoscenza del settore sono requisiti obbligatori:
- Spiccato orientamento al servizio al cliente
- Proattività, orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi
- Forte etica del lavoro (iniziativa, senso di
07 set - Milano
Mind The Value
07 set - Curtarolo
eBa Ricerca & Selezione
07 set - Massa
Disoccupazione
07 set - Roma
Tempi Moderni Helvetia