07 set - Siziano
Umana
Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria alimentare. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Avrai inoltre la responsabilità di monitorare e analizzare le performance del servizio clienti, proponendo miglioramenti e soluzioni innovative.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e garantire un servizio di alta qualità.
- Monitoraggio e analisi delle performance del servizio clienti: raccogliere e analizzare i dati relativi alla soddisfazione dei clienti e alle performance del servizio.
- Proposta di miglioramenti e soluzioni innovative:
sulla base dell'analisi delle performance, proporre miglioramenti e soluzioni innovative per migliorare la qualità del servizio.
- Collaborazione con altri reparti: lavorare in stretta collaborazione con altri reparti dell'azienda per garantire un servizio clienti efficiente e integrato.
Requisiti:
- Diploma o laurea.
- Esperienza pregressa in un ruolo di customer service e nella gestione dei resi.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di problem solving.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team.
Orario di lavoro tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18
CCNL Alimentare industria RAL indicativa 27.500€
08 set - Poreta
Axl Agenzia Per Il Lavoro
08 set - Macerata
Immersimed
08 set - Augusta
Speed
08 set - Padova
UNA Forza Vendite - Business line Openjobmetis